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Preguntas frecuentes

Actos que hay que conmemorar

Existen infinidad de momentos en la vida que quisiéramos no olvidar nunca: un buen desempeño profesional, una decisión importante en la vida, un aniversario. Para ello solemos echar mano de una serie de recursos como escribirlo todo en un diario, tomarnos muchas fotografías o tratar de grabar todo en nuestra memoria…

METALGRAB PERU E.I.R.L le proporciona finas y modernas opciones para perpetuar sus recuerdos:

  • Conmemorar el aniversario de nuestra empresa o escuela
  • Premiar a los buenos profesionales y deportistas
  • Premiar a los mejores estudiantes
  • Premiar a los mejores empleados y vendedores
  • Recordar a un ser querido
  • Conmemorar el inicio o el final de un gran proyecto
  • Agradecer por su ayuda a alguien
  • Recordar una fecha importante
  • Sobre todo, PERPETUAR LOS LOGROS de personas, empresas e instituciones

Materiales sobre los que grabamos

En general, grabamos sobre todo tipo de material duro, no importando si es liso, rugoso, esférico o cilíndrico:

  • Cristal
  • Placas y objetos de mármol o granito
  • Planchas metálicas pulidas (en especial aluminio o acero inoxidable)
  • Madera
  • Porcelana
  • Piedras rústicas
  • Cualesquier otro con dureza Mohs entre 2 y 8

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega depende de la cantidad y diseño, así como de la disponibilidad del producto en el momento de la cotización, y este plazo se cuenta desde la aprobación del diseño y el abono del 100 % de adelanto, lo que ocurra último. Esto no impide que podamos hacer trabajos exprés, lo cual le agradeceremos consultar factibilidad y tarifas.

 Precios

Algunas variables son consideradas para el cálculo de los precios de nuestros productos y servicios:

  • Area a grabar
  • Cantidad de artículos
  • Caracteristicas del Producto a grabar (tamaño, peso, precio, etc)
  • Resolución del grabado (alta, media, baja)
  • Trabajo de diagramación y dibujo
  • Fecha de entrega del trabajo

Consulte con nuestro departamento de ventas para solicitar cotizaciones por los trabajos que requiera.

Características de logos y gráficos grabables

Para poder procesar su orden con mayor velocidad, el cliente debe enviar el “arte grabable” de su logotipo. “Arte grabable” es una imagen en B/N de alto contraste con una resolución mínima de 600 dpi. No debe contener áreas grises o difusas, sino líneas con bordes precisamente definidos, es decir, listo para producción. Le recomendamos el envío de gráficos vectorizados para poder cambiar el tamaño con facilidad y así poder adaptarlo al área de grabado en el caso de grabados de baja resolución (placas o cristal arquitectónico) sólo se admitirán estos tipos de archivo. Estos son los siguientes: .ai, .psd, .eps, .cdr, .dxf y .dwg .SIN IMÁGENES En caso de fuentes de uso no común, favor enviar las fuentes junto con los archivos gráficos.

Los artes de logotipos no grabables o enviados en formatos no-digitales, requerirán de retoques y reconstrucción adicional. Por ejemplo: en el caso de un arte en B/N 600 dpi impreso en papel blanco, nuestros diseñadores reproducirán el arte impreso en un arte digital grabable, lo que puede producir cargos y tiempos adicionales de producción.

Utilice nuestro cotizador para enviar los gráficos y logotipos requeridos. En el caso de artes impresos, enviarlo a nuestras oficinas.

Cargo por diagramación

No existen cargos adicionales por diagramación ni por los diagramas de prueba. Se enviarán tantos diagramas como sean necesarios hasta lograr la satisfacción del cliente. Sin embargo, el cliente deberá entender que la re-diagramación de sus imágenes entrarán a cola de trabajo por lo cual deberá esperar el tiempo que sea necesario.

Diagramas de prueba

Con el fin de asegurar la óptima calidad de nuestros servicios, Metalgrab les envía a todos sus clientes una diagramación de cada uno de los artículos a grabar. El pedido NO será procesado hasta que el cliente apruebe dicha diagramación.

Debido a que todos nuestros trabajos son personalizados y se realizan bajo las especificaciones de nuestros clientes –por lo cual estos productos no servirán para NINGÚN OTRO CLIENTE-, no se aceptarán devoluciones de ningún tipo y bajo ninguna circunstancia (salvo por fallas de fabricación). Una vez aprobado el diagrama, el trabajo pasa a producción y no hay marcha atrás. Por esta razón, le solicitamos encarecidamente a nuestros clientes que revisen detenidamente los diagramas antes de aprobarlos. Su absoluta satisfacción es nuestro mayor interés.

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